Podmínky & Podmínky

Přijetí podmínek

Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a veškerými dalšími zásadami, na které se zde odkazuje, tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností FNB Coffee. Tyto Podmínky můžeme čas od času upravovat nebo aktualizovat tak, aby odrážely změny v našich službách, platných právních předpisech nebo obchodních operacích. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na této stránce s novým datem „Poslední aktualizace“.

Vaše další používání stránek po provedení těchto aktualizací představuje váš souhlas s revidovanými Podmínkami. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat.

Způsobilost a účet

Abyste mohli používat určité funkce fnb.coffee – například zadat objednávku, vyžádat si vzorek nebo se přihlásit k odběru velkoobchodního programu – musíte být starší 18 let a být podle indonéského práva právně způsobilí uzavřít závaznou smlouvu.

Váš účet

• Souhlasíte s tím, že během registrace poskytnete přesné, aktuální a úplné informace.
• Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu.
• Nesete plnou odpovědnost za veškeré aktivity, které probíhají pod vaším účtem.
• O jakémkoli neoprávněném použití nebo narušení bezpečnosti nás musíte neprodleně informovat.

Vyhrazujeme si právo odmítnout službu, ukončit účty nebo zrušit objednávky dle vlastního uvážení, zejména v případě podezření na podvodnou činnost nebo porušení těchto Podmínek.

Používání stránek

Stránku fnb.coffee můžete používat výhradně pro zákonné účely a způsobem, který je v souladu s těmito Podmínkami. Konkrétně souhlasíte s tím, že nebudete:

• Používat web k jakémukoli nezákonnému, podvodnému nebo škodlivému účelu
• Narušovat bezpečnost nebo integritu webu či jeho infrastruktury
• Pokus o neoprávněný přístup k jakékoli části webu nebo souvisejících systémů
• Reprodukovat, duplikovat, kopírovat nebo dále prodávat jakoukoli část webu bez našeho písemného souhlasu
• Používat jakékoli automatizované prostředky, včetně botů, scraperů nebo crawlerů, k přístupu na web bez předchozího souhlasu.

Produkty a ceny

Všechny produkty zobrazené na fnb.coffee – včetně zelených kávových zrn, pražené kávy, zařízení na vaření kávy a veškerých souvisejících služeb – jsou k dispozici v závislosti na dostupnosti. Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom vlastnosti produktů (původ, jakost, zpracování, balení) zobrazovali přesně, ale mohou se vyskytnout drobné odchylky, protože káva je zemědělský produkt.

Ceny jsou uvedeny v indonéských rupiích (IDR), pokud není uvedeno jinak, a mohou se změnit bez předchozího upozornění. Akční ceny platí pouze během uvedeného období a mohou být omezeny dostupností zboží.

Objednávky a platby

Odesláním objednávky se jedná o nabídku k zakoupení vybraných produktů v souladu s těmito Podmínkami. Nejsme povinni vaši objednávku přijmout a objednávka je potvrzena až po zpracování vaší platby a zaslání potvrzení objednávky e-mailem.

Přijaté platební metody

• Bankovní převod (BCA, BNI, Mandiri, BRI)
• Virtuální účet a QRIS
• E-peněženky (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard)

Všechny platby musí být přijaty v plné výši před odesláním. Používáme důvěryhodné platební brány třetích stran a údaje o vaší kartě neukládáme na našich serverech.

Dodací podmínky

Objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů od data potvrzení platby. Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci a kurýrní službě vybrané při placení. I když spolupracujeme s renomovanými logistickými partnery, abychom minimalizovali zpoždění, FNB Coffee nenese odpovědnost za zpoždění způsobená kurýrem, celním odbavením nebo událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

Vlastnictví a riziko ztráty přecházejí na vás po předání zboží kurýrovi. Jste zodpovědní za poskytnutí přesných informací o dopravě; poplatky za opětovné doručení vzniklé v důsledku nesprávné adresy hradíte vy.

Vrácení a náhrady

Ručíme za kvalitu každé kávy, kterou zasíláme. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, obsahuje nesprávnou položku nebo má prokazatelnou vadu kvality, kontaktujte nás prosím do 3 dnů od jejího doručení a přiložte fotografii.

• Dle našeho uvážení vám nabídneme výměnu, dobropis v obchodě nebo vrácení peněz.
• Otevřenou praženou kávu nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud není vadná.
• Zakázkové profily pražení a hromadné objednávky zelených fazolí se po potvrzení nevrací.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na fnb.coffee – včetně textu, grafiky, log, produktových fotografií, poznámek k cuppingu a softwaru – je majetkem společnosti FNB Coffee nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn indonéskými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat, prodávat ani jinak využívat žádný obsah, s výjimkou omezeného osobního, nekomerčního použití.

Zakázané chování

Souhlasíte s tím, že se během používání našich stránek nebudete zabývat žádným z následujících úkonů:

• Zveřejňování obsahu, který je nezákonný, hanlivý, obscénní nebo porušuje práva třetích stran
• Vydávání se za jinou osobu nebo zkreslování vaší příslušnosti k jakékoli entitě
• Nahrávání virů, malwaru nebo jakéhokoli kódu, jehož cílem je způsobit škodu
• Zapojení se do jakékoli formy scrapingu, harvestingu nebo neoprávněné extrakce dat
• Narušování běžného toku dialogu nebo narušování užívání si webu ostatními uživateli

Zřeknutí se odpovědnosti a záruka

Stránky a veškerý obsah jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“. V maximálním rozsahu povoleném zákonem se FNB Coffee zříká veškerých záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo implicitních, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv.

Nezaručujeme, že stránky budou bez přerušení, bezpečné, bezchybné nebo bez virů či jiných škodlivých komponent.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenesou společnost FNB Coffee a její přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zaměstnanci a partneři odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody, včetně, ale nikoli výhradně, ušlého zisku, příjmů, dat nebo dobré pověsti, které vzniknou v důsledku vašeho používání nebo nemožnosti používat stránky nebo jakékoli produkty zakoupené prostřednictvím nich.

Naše celková souhrnná odpovědnost za jakýkoli nárok vyplývající z těchto Podmínek nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili za produkt nebo službu, jež vedly k nároku.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a ochráníte společnost FNB Coffee a její přidružené společnosti před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami a výdaji (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vyplývajícími z vašeho používání stránek, vašeho porušení těchto Podmínek nebo vašeho porušení jakéhokoli práva třetích stran nebo s ním jakýmkoli způsobem souvisejícími.

Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme kdykoli revidovat, aby odrážely změny v našich službách, platných právních předpisech nebo obchodních úvahách. Podstatné změny budou na této stránce zvýrazněny. Vaše další používání stránek po provedení těchto změn představuje souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Indonéské republiky, bez ohledu na její principy kolize právních norem. Jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi bude nejprve pokusen o smírné vyřešení mezi stranami.

Pokud nelze dosáhnout smírného řešení do 30 dnů, bude spor postoupen příslušným soudům v Jakartě v Indonésii.

Kontaktujte nás

S jakýmikoli dotazy, vysvětleními nebo formálními oznámeními týkajícími se těchto Podmínek se můžete obrátit na tým FNB Coffee prostřednictvím kanálů uvedených v níže uvedené části.