AGB & Erkrankungen

Annahme der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen weiteren hierin genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und FNB Coffee. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, geltenden Rechtsvorschriften oder Geschäftsabläufe zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Durch Ihre weitere Nutzung der Website nach solchen Aktualisierungen erklären Sie sich mit den geänderten Nutzungsbedingungen einverstanden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Berechtigung & Konto

Um bestimmte Funktionen von fnb.coffee nutzen zu können – wie beispielsweise eine Bestellung aufzugeben, eine Probe anzufordern oder ein Großhandelsprogramm zu abonnieren – müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und nach indonesischem Recht rechtsfähig sein.

Ihr Konto

• Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Registrierung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
• Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldeinformationen verantwortlich.
• Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
• Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen zu verweigern, Konten zu kündigen oder Bestellungen zu stornieren, insbesondere wenn wir betrügerische Aktivitäten oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermuten.

Nutzung der Website

Sie dürfen fnb.coffee ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen verwenden. Insbesondere stimmen Sie zu, Folgendes zu unterlassen:

• Nutzen Sie die Website für jegliche rechtswidrige, betrügerische oder schädliche Zwecke.
• Die Sicherheit oder Integrität der Website oder ihrer Infrastruktur beeinträchtigen.
• Der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf Teile der Website oder zugehörige Systeme zu verschaffen, ist untersagt.
• Jegliche Vervielfältigung, Duplizierung, Kopie oder der Weiterverkauf von Teilen dieser Website ohne unsere schriftliche Genehmigung ist untersagt.
• Die Nutzung jeglicher automatisierter Mittel, einschließlich Bots, Scraper oder Crawler, zum Zugriff auf die Website ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.

Produkte & Preise

Alle auf fnb.coffee angebotenen Produkte – einschließlich Rohkaffee, Röstkaffee, Brühzubehör und zugehöriger Dienstleistungen – sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Produkteigenschaften (Herkunft, Qualität, Verarbeitung, Verpackung) korrekt darzustellen. Da Kaffee jedoch ein Naturprodukt ist, können geringfügige Abweichungen auftreten.

Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Indonesischen Rupiah (IDR) und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind abhängig vom Lagerbestand.

Bestellung & Zahlung

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen ab. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen. Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir Ihre Zahlung bearbeitet und Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt haben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Banküberweisung (BCA, BNI, Mandiri, BRI)
• Virtuelles Konto & QRIS
• E-Wallets (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard)

Alle Zahlungen müssen vor dem Versand vollständig eingegangen sein. Wir nutzen vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister und speichern Ihre Kartendaten nicht auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewähltem Versanddienstleister. Obwohl wir mit renommierten Logistikpartnern zusammenarbeiten, um Verzögerungen zu minimieren, übernimmt FNB Coffee keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Eigentum und Verlustrisiko gehen mit der Übergabe der Ware an den Kurierdienst auf Sie über. Sie sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich; Kosten für erneute Zustellungen aufgrund falscher Adressen sind von Ihnen zu tragen.

Rückgaben & Erstattungen

Wir garantieren die Qualität jedes einzelnen Kaffees, den wir versenden. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, den falschen Artikel enthalten oder einen nachweisbaren Qualitätsmangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Zeitangabe fehlt]. 3 Tage Quittung mit Fotobeweis.

• Wir bieten nach unserem Ermessen einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an.
• Geöffnete Röstkaffeepackungen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
• Kundenspezifische Röstprofile und Großbestellungen von grünen Bohnen sind nach Bestätigung nicht erstattungsfähig.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf fnb.coffee – einschließlich Text, Grafiken, Logos, Produktfotografie, Verkostungsnotizen und Software – sind Eigentum von FNB Coffee oder seinen Lizenzgebern und sind durch indonesische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Inhalte kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen oder anderweitig verwerten, außer für den begrenzten persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

Verbotenes Verhalten

Sie erklären sich damit einverstanden, während der Nutzung unserer Website keine der folgenden Handlungen vorzunehmen:

• Veröffentlichung von Inhalten, die rechtswidrig, verleumderisch oder obszön sind oder Rechte Dritter verletzen
• Sich als eine andere Person auszugeben oder die Zugehörigkeit zu einer Organisation falsch darzustellen
• Das Hochladen von Viren, Malware oder jeglichem Code, der darauf abzielt, Schaden zu verursachen, ist untersagt.
• Jegliche Form des Scrapings, Harvestings oder der unautorisierten Datenextraktion ist untersagt.
• Den normalen Dialogfluss stören oder die Nutzung der Website durch andere Nutzer beeinträchtigen.

Haftungsausschluss und Gewährleistung

Die Website und alle Inhalte werden ohne Mängelgewähr und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt FNB Coffee jegliche Gewährleistung aus, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Wir gewährleisten nicht, dass die Website ununterbrochen, sicher, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.

Einschränkung der Haftung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften FNB Coffee und ihre verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter und Partner nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten oder Firmenwert, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website oder von über sie gekauften Produkten ergeben.

Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie uns für das Produkt oder die Dienstleistung gezahlt haben, die Anlass zu dem Anspruch gegeben haben.

Entschädigung

Sie verpflichten sich, FNB Coffee und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, um Änderungen unserer Dienstleistungen, geltenden Rechts oder wirtschaftlicher Erwägungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite hervorgehoben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen.

Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Indonesien und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sollen zunächst gütlich zwischen den Parteien beigelegt werden.

Kann innerhalb von 30 Tagen keine gütliche Einigung erzielt werden, wird der Streitfall den zuständigen Gerichten von Jakarta, Indonesien, vorgelegt.

Kontakt

Bei Fragen, Unklarheiten oder formellen Mitteilungen zu diesen Bedingungen können Sie das FNB Coffee-Team über die im folgenden Abschnitt aufgeführten Kanäle erreichen.