Este documento describe Café FNB Condiciones estándar de envío, logística y pago para clientes mayoristas y de exportación B2B. Al realizar un pedido de compra confirmado a través de fnb.café o a través de nuestro equipo de ventas, usted acepta estos términos junto con los Términos y Condiciones de FNB Coffee.
Para los socios a largo plazo, se pueden negociar Incoterms personalizados, calendarios de pago o acuerdos de volumen, los cuales se documentan en un contrato de venta o factura proforma independiente.
Alcance y cobertura
Envíos de café FNB granos de café verde, Cafe tostado, y mezclas de marca propia A importadores, tostadores, cafeterías y distribuidores de todo el mundo. Actualmente prestamos servicio a clientes en el sudeste asiático, Asia oriental, Oriente Medio, la UE, el Reino Unido, Norteamérica y Australia.
- Cantidad mínima de pedido (MOQ): 1 tonelada métrica por origen / grado para exportación de judías verdes
- Bolsa de muestra (250–500 g): disponible para compradores cualificados, flete a cargo del comprador o DDP si se solicita.
- Consolidación de carga fraccionada de origen mixto: disponible según capacidad.
Puertos de origen y carga
Todos los envíos de café FNB tienen su origen en Indonesia. El puerto de carga depende del almacén de origen y del volumen del envío.
| Puerto de carga | Región servida | Carriles típicos |
|---|---|---|
| Belawan (Medan) | Orígenes en el norte de Sumatra | Unión Europea, Costa Este de EE. UU., Oriente Medio |
| Panjang (Lampung) | Orígenes de la robusta de Sumatra | UE, Asia, Oriente Medio |
| Tanjung Priok (Yakarta) | Java y consolidado | Hivos Global |
| Tanjung Perak (Surabaya) | Java Oriental y Bali/NTT | Asia, Australia |
| Makassar | Sulawesi (Toraja) | Asia, Australia, UE |
Plazo de entrega y procesamiento de pedidos
| Fase | Plazo de entrega estándar | Notas |
|---|---|---|
| preparación de la muestra | 3-5 días laborables | Aprobación de la solicitud de ventosas |
| Tránsito de mensajería de muestra | 5 – 10 días | DHL / FedEx Express |
| Contrato y depósito | 1 – 3 días | Tras la aprobación de PFI y la recepción de la transferencia bancaria |
| Producción / molienda / clasificación | 14 – 21 días | Dependiendo del volumen y las especificaciones |
| Control de calidad, fumigación, relleno | 3 – 5 días | Antes del corte del vaso |
| Tránsito marítimo (FCL) | 20 – 45 días | dependiente del carril |
Socios logísticos
FNB Coffee trabaja con agentes de carga y navieras autorizadas con experiencia en la exportación de productos agrícolas. El transportista final es designado por FNB Coffee (CIF/CFR/DDP) o por el comprador (FOB/EXW).
- Líneas navieras: Maersk, MSC, CMA CGM, ONE, Evergreen, Hapag-Lloyd
- Transportistas: Kuehne+Nagel, DSV, Expeditors, Yusen Logistics, socios NVOCC locales
- Express (muestra / tostado): DHL, FedEx, UPS, Aramex
- Agente de aduanas indonesio: Socio autorizado de PPJK que gestiona todos los trámites de exportación.
Incoterms 2020
Operamos bajo Incoterms® 2020La factura proforma y el contrato de compraventa especifican el Incoterm y el lugar/puerto indicados. Los costes, riesgos y responsabilidades se rigen por las normas oficiales de la CCI.
Ex Works (Almacén de origen)
El comprador recoge la mercancía en nuestro almacén de origen (Medan, Surabaya, Makassar). La responsabilidad de FNB Coffee finaliza al recoger la mercancía; todos los gastos de exportación, flete, seguro y aranceles de importación son responsabilidad del comprador.
Transportista gratuito (lugar designado)
FNB Coffee entrega la mercancía, despachada para la exportación, al transportista o lugar designado por el comprador. El riesgo se transfiere una vez entregada la mercancía al transportista designado.
Franco a bordo (puerto de carga)
FNB Coffee entrega la mercancía a bordo del buque designado por el comprador en el puerto de carga acordado (por ejemplo, FOB Belawan, FOB Tanjung Priok). El comprador se encarga del flete marítimo, el seguro y el despacho de aduanas.
Costo y flete (puerto de destino designado)
FNB Coffee organiza y paga el flete marítimo hasta el puerto de destino convenido. El riesgo se transfiere al comprador una vez que la mercancía está a bordo en origen. El comprador se encarga del seguro y del despacho de aduanas.
Costo, seguro y flete
Igual que el CFR más el seguro mínimo de carga marítima gestionado por FNB Coffee. Estándar para la mayoría de las nuevas alianzas de exportación.
Transporte y seguro pagados a
FNB Coffee se encarga del transporte y el seguro (110 % del valor CIF) hasta el lugar de destino indicado. Adecuado para transporte multimodal.
Entregado en el lugar
FNB Coffee entrega la mercancía lista para su descarga en el lugar de destino indicado. El comprador se encarga de los aranceles de importación y del despacho de aduanas.
Delivered Duty Paid
Servicio completo de entrega a domicilio. FNB Coffee cubre todos los gastos, incluyendo flete marítimo, seguro, aranceles de importación y despacho de aduanas. Disponible bajo petición para determinados países.
Condiciones de pago:
Todas las facturas están denominadas en USDSe puede emitir factura en IDR o EUR previo acuerdo. Los gastos bancarios fuera de Indonesia corren a cargo del comprador.
| Método | Horarios | Aplicable a |
|---|---|---|
| T/T (Transferencia bancaria) | 30% de anticipo · 70% antes de la emisión del conocimiento de embarque | Estándar para nuevos compradores |
| Transferencia bancaria contra documentos | 100% tras el escaneo del conocimiento de embarque y los documentos. | Compradores de confianza a largo plazo |
| Carta de crédito a la vista | Irrevocable, confirmado, transferible | Órdenes > USD 50,000 (bancos preferidos: HSBC, Citi, Mandiri, BNI) |
| Uso de la carta de crédito | 30 / 60 / 90 días después de la vista | Negociado caso por caso |
| D/P (Documentos contra pago) | 100% al recibir los documentos. | Solo socios a largo plazo |
| Cuenta abierta | Neto 30 / 45 / 60 | Compradores recurrentes aprobados con límite de crédito |
Datos bancarios
Los datos bancarios del beneficiario, el código SWIFT y la información del banco intermediario se incluyen en cada factura proforma. FNB Coffee nunca solicitará el pago a una cuenta personal ni a un beneficiario alternativo. Confirme cualquier cambio por escrito mediante una carta firmada en papel con membrete de FNB Coffee.
Documentación de exportación
Se proporciona un conjunto de documentos de exportación estándar con cada envío:
- Factura comercial y lista de empaque
- Conocimiento de embarque (B/L) — Carta de porte marítimo o aéreo (AWB)
- Certificado de Origen (Formulario A / Formulario E / Formulario AK / Formulario IK — según el TLC)
- Certificado fitosanitario (Autoridad de Cuarentena de Indonesia)
- Certificado de fumigación (bromuro de metilo/fosfina, según sea necesario)
- Certificado de Origen ICO (Organización Internacional del Café)
- Nota sobre el peso y certificado de calidad (puntuación de cata, defectos, humedad, actividad del agua)
- Póliza de seguro (envíos CIF/CIP)
Se pueden solicitar documentos adicionales (FSC, Rainforest Alliance, Orgánico, Comercio Justo, declaración de diligencia debida sobre el Reglamento de Deforestación de la UE) y estos pueden conllevar tasas de certificación.
Seguros y riesgo de pérdida
El seguro de carga marítima se rige por las Cláusulas de Carga del Instituto (ICC) A / B / C de la Asociación del Mercado de Lloyd's.
- Para envíos CIF/CIP: FNB Coffee gestiona el ICC (C) por un mínimo del 110% del valor de la factura.
- La opción de actualizar a ICC (A) (todos los riesgos) está disponible con un coste adicional.
- Para FOB / FCA / EXW: el comprador es responsable del seguro desde el punto de transferencia del riesgo.
- El riesgo de pérdida se transfiere según el Incoterm acordado en el Contrato de Compraventa.
Reclamaciones, daños y disputas
Cualquier reclamación relativa a la calidad, cantidad o estado debe notificarse por escrito dentro de 14 días de llegada de la carga al puerto de destino, acompañada de:
- Informe de inspección realizado por un inspector independiente de SGS / Cotecna / Intertek.
- Evidencia fotográfica de la carga, el sello del contenedor y el embalaje.
- Número de contenedor, número de precinto y referencia del conocimiento de embarque.
- Muestra conservada (sellada) del lote en disputa.
Las disputas de calidad se remiten a un Q-Grader certificado por la SCA para arbitraje. Los eventos cubiertos por el seguro siguen el procedimiento de reclamación de la aseguradora. Las disputas que no se pueden resolver amistosamente se resuelven mediante arbitraje según BANI (Badan Arbitrase Nacional Indonesia) Normas en Yakarta, en inglés, bajo la ley indonesia.
Mesa de contacto y operaciones
Para obtener cotizaciones, redactar contratos, solicitar muestras y consultar el estado de los envíos, comuníquese con nuestro departamento de Comercio y Logística a través de los canales que se indican a continuación.
