गोपनीयता नीति – FnB कॉफ़ी

FnB Coffee (“FnB Coffee”, “हम”, “हमें”, या “हमारा”) में, आपकी गोपनीयता हमारी प्राथमिकता है। हम अपने ग्राहकों, उपयोगकर्ताओं और आगंतुकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारी वेबसाइट fnb.coffee पर आते हैं ।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। यह आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके लिए उपलब्ध विकल्पों की भी रूपरेखा प्रस्तुत करती है।

हम आपको इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप समझ सकें कि हम आपकी जानकारी का प्रबंधन कैसे करते हैं और आप अपनी गोपनीयता प्राथमिकताओं का प्रबंधन कैसे कर सकते हैं।

जानकारी हम एकत्रित

हम आपके द्वारा सीधे हमें प्रदान की गई जानकारी तथा आपके द्वारा हमारी वेबसाइट से इंटरैक्ट करने पर स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी, दोनों को एकत्रित करते हैं।

1. आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी
हम आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

  • आपका नाम

  • ईमेल आईडी

  • फ़ोन नंबर

  • बिलिंग और शिपिंग पता

  • भुगतान विवरण (जब लागू हो)

  • कोई अन्य जानकारी जिसे आप साझा करना चुनते हैं जब आप:

    • खाता बनाएं

    • हमारे समाचार पत्र के सदस्य बनें

    • कुछ खरीदारी करो

    • हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें

    • प्रचार या सर्वेक्षण में भाग लें

2. स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
जब आप हमारी वेबसाइट पर पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

  • आपका आईपी पता

  • ब्राउज़र प्रकार और संस्करण

  • डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम

  • आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ और उन पृष्ठों पर बिताया गया समय

  • संदर्भित वेबसाइट या खोज इंजन

  • क्लिक, स्क्रॉल और अन्य वेबसाइट व्यवहार सहित इंटरैक्शन डेटा

यह जानकारी हमें आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने, रुझानों का विश्लेषण करने और हमारी वेबसाइट की सुरक्षा और प्रदर्शन सुनिश्चित करने में मदद करती है।

हम आपके द्वारा दी गई सूचना का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग FnB कॉफ़ी के साथ आपके अनुभव को बेहतर बनाने, उसे बेहतर बनाने और उसे वैयक्तिकृत करने के लिए करते हैं। विशेष रूप से, आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

  • लेनदेन संसाधित करने के लिए
    हम आपकी जानकारी का उपयोग ऑर्डर संसाधित करने, लेनदेन पूरा करने और आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों को वितरित करने के लिए करते हैं।

  • आपसे संवाद करने के लिए
    हम आपके संपर्क विवरण का उपयोग आपको ऑर्डर की पुष्टि भेजने, पूछताछ का जवाब देने, ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपके खाते या हमारी सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण अपडेट साझा करने के लिए कर सकते हैं।

  • विपणन संचार भेजने के लिए
    आपकी सहमति से, हम आपको न्यूज़लेटर्स, प्रचार सामग्री और अन्य मार्केटिंग सामग्री भेज सकते हैं जिनमें आपकी रुचि हो सकती है। आप किसी भी समय इन संचारों से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं।

  • हमारी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए
    हम वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने, कार्यक्षमता में सुधार करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा का उपयोग करते हैं।

  • सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए
    हम आपकी जानकारी का उपयोग धोखाधड़ी गतिविधियों, अनधिकृत पहुंच और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाने, जांच करने और रोकने के लिए कर सकते हैं।

  • कानूनी दायित्वों का पालन करना
    कानून द्वारा अपेक्षित होने पर या वैध कानूनी अनुरोधों का जवाब देने के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।

सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी जानकारी केवल सीमित परिस्थितियों में ही साझा करते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है:

1। सेवा प्रदाता
हम आपकी जानकारी उन विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारे व्यवसाय के संचालन और सेवाएँ प्रदान करने में हमारी सहायता करते हैं। इसमें निम्नलिखित सेवाएँ शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

  • भुगतान प्रसंस्करण

  • ऑर्डर पूर्ति और वितरण

  • ईमेल संचार

  • विपणन समर्थन

  • वेबसाइट होस्टिंग और विश्लेषण

इन सेवा प्रदाताओं को अनुबंध के तहत आपकी जानकारी की सुरक्षा करने, उसे गोपनीय रखने तथा केवल FnB कॉफी की ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए उसका उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

2. कानूनी आवश्यकताएं और सुरक्षा
हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि हमें लगता है कि ऐसी कार्रवाई आवश्यक है:

  • लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं या सरकारी अनुरोधों का अनुपालन करें

  • वैध कानूनी अनुरोधों जैसे कि सम्मन या अदालती आदेश का जवाब देना

  • FnB कॉफ़ी, हमारे ग्राहकों या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना

  • हमारी सेवा की शर्तों या अवैध गतिविधियों के संभावित उल्लंघनों को रोकें या उनकी जाँच करें

डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। FnB Coffee आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, उपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी, प्रशासनिक और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करता है।

यद्यपि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य तरीकों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, कृपया ध्यान रखें कि इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज के माध्यम से कोई भी ट्रांसमिशन विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। हम आपको अपनी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जैसे कि मज़बूत पासवर्ड चुनना और अपने खाते के क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखना।

आपके अधिकार और विकल्प

हम आपके अधिकारों का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपको नियंत्रण प्रदान करते हैं। आपके स्थान और लागू कानूनों के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

  • हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें

  • गलत या अपूर्ण जानकारी में सुधार का अनुरोध करें

  • कानूनी दायित्वों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें

  • कुछ प्रकार के डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना

  • हमारे ईमेल में शामिल सदस्यता समाप्त करने के निर्देशों का पालन करके किसी भी समय मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करें

  • अपनी सहमति वापस लें जहाँ हम डेटा प्रोसेसिंग के लिए इस पर निर्भर करते हैं

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, या यदि आपके पास अपनी जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें ।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

एफएनबी कॉफी समय-समय पर हमारी प्रथाओं, प्रौद्योगिकियों, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य परिचालन कारणों में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकती है।

हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं। यदि हम इस गोपनीयता नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको अपनी वेबसाइट पर नई प्रभावी तिथि के साथ अद्यतन संस्करण पोस्ट करके सूचित करेंगे।

किसी भी अद्यतन के बाद हमारी वेबसाइट और सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति का प्रतीक है।

संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संभालते हैं, के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें:

📧 ईमेल [ईमेल संरक्षित]
📞 फ़ोन: +62 811 6171 777
🌍 वेबसाइट: fnb.कॉफी

हम आपकी चिंताओं का शीघ्र एवं पारदर्शी ढंग से समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।