Ketentuan & Kondisi

Penerimaan Persyaratan

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan kebijakan lain yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan FNB Coffee. Kami dapat, dari waktu ke waktu, mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami, hukum yang berlaku, atau operasi bisnis. Setiap pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Dengan melanjutkan penggunaan situs ini setelah pembaruan tersebut, Anda dianggap telah menerima Ketentuan yang telah direvisi. Anda bertanggung jawab untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Persyaratan & Akun

Untuk menggunakan fitur-fitur tertentu di fnb.coffee — seperti melakukan pemesanan, meminta sampel, atau berlangganan program grosir — Anda harus berusia minimal 18 tahun dan secara hukum mampu membuat kontrak yang mengikat berdasarkan hukum Indonesia.

Akun Anda

• Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Anda wajib segera memberitahukan kepada kami jika terjadi penggunaan tanpa izin atau pelanggaran keamanan.

Kami berhak untuk menolak layanan, menghentikan akun, atau membatalkan pesanan atas kebijakan kami sendiri, khususnya jika kami mencurigai adanya aktivitas penipuan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Penggunaan Situs

Anda boleh menggunakan fnb.coffee hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Secara khusus, Anda setuju untuk tidak:

• Dilarang menggunakan situs ini untuk tujuan yang melanggar hukum, curang, atau berbahaya.
• Mengganggu keamanan atau integritas situs atau infrastrukturnya.
• Upaya untuk mendapatkan akses tanpa izin ke bagian mana pun dari situs atau sistem terkait.
• Dilarang memperbanyak, menggandakan, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari situs ini tanpa izin tertulis dari kami.
• Menggunakan segala cara otomatis, termasuk bot, scraper, atau crawler, untuk mengakses situs tanpa persetujuan sebelumnya.

Produk & Harga

Semua produk yang ditampilkan di fnb.coffee — termasuk biji kopi hijau, kopi sangrai, peralatan seduh, dan layanan terkait lainnya — bergantung pada ketersediaan. Kami melakukan segala upaya yang wajar untuk menampilkan atribut produk (asal, mutu, proses, kemasan) secara akurat, tetapi variasi kecil mungkin terjadi karena kopi adalah produk pertanian.

Harga yang tertera dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain, dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga promosi hanya berlaku selama periode yang ditentukan dan mungkin terbatas oleh ketersediaan stok.

Pemesanan & Pembayaran

Saat Anda melakukan pemesanan, hal itu merupakan penawaran untuk membeli produk yang dipilih sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Kami tidak berkewajiban untuk menerima pesanan Anda, dan pesanan hanya akan dikonfirmasi setelah kami memproses pembayaran Anda dan mengirimkan konfirmasi pesanan melalui email.

Apakah mereka memiliki demo akun pilihan biner

• Transfer Bank (BCA,BNI,MANDIRI,BRI)
• Akun virtual & QRIS
• Dompet elektronik (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard)

Semua pembayaran harus diterima penuh sebelum pengiriman. Kami menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga yang terpercaya dan tidak menyimpan detail kartu Anda di server kami.

pengiriman dan pengantaran

Pesanan diproses dalam 1–3 hari kerja sejak tanggal konfirmasi pembayaran. Waktu pengiriman bervariasi tergantung tujuan dan kurir yang dipilih saat pembayaran. Meskipun kami bekerja sama dengan mitra logistik terpercaya untuk meminimalkan keterlambatan, FNB Coffee tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kurir, bea cukai, atau kejadian di luar kendali kami.

Hak milik dan risiko kehilangan beralih kepada Anda setelah barang diserahkan kepada kurir. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi pengiriman yang akurat; biaya pengiriman ulang yang timbul akibat alamat yang salah menjadi tanggung jawab Anda.

Pengembalian & Pengembalian Uang

Kami menjamin kualitas setiap kopi yang kami kirim. Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, berisi barang yang salah, atau memiliki cacat kualitas yang dapat diverifikasi, silakan hubungi kami dalam waktu... selama 3 hari bukti penerimaan berupa foto.

• Kami akan menawarkan penggantian, kredit toko, atau pengembalian dana sesuai kebijakan kami.
• Kopi panggang yang sudah dibuka tidak dapat dikembalikan karena alasan kebersihan kecuali jika terdapat kerusakan.
• Profil pemanggangan khusus dan pesanan biji kopi hijau dalam jumlah besar tidak dapat dikembalikan setelah dikonfirmasi.

Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di fnb.coffee — termasuk teks, grafik, logo, foto produk, catatan pencicipan kopi, dan perangkat lunak — adalah milik FNB Coffee atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.

Anda tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau memanfaatkan konten apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, kecuali untuk referensi pribadi dan non-komersial yang terbatas.

Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak melakukan hal-hal berikut saat menggunakan situs kami:

• Mengunggah konten yang melanggar hukum, bersifat fitnah, cabul, atau melanggar hak pihak ketiga.
• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan keterangan yang salah mengenai afiliasi Anda dengan entitas mana pun.
• Mengunggah virus, malware, atau kode apa pun yang bertujuan untuk menyebabkan kerugian.
• Terlibat dalam segala bentuk pengambilan data secara ilegal (scraping), pengumpulan data (harvesting), atau ekstraksi data tanpa izin.
• Mengganggu alur dialog normal atau mencampuri kenikmatan pengguna lain dalam menggunakan situs ini.

Penafian & Garansi

Situs dan seluruh konten disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, FNB Coffee menolak semua jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak cipta.

Kami tidak menjamin bahwa situs ini akan beroperasi tanpa gangguan, aman, bebas dari kesalahan, atau bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, FNB Coffee dan afiliasinya, para pejabat, karyawan, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau reputasi baik yang timbul dari penggunaan Anda atas, atau ketidakmampuan untuk menggunakan, situs atau produk apa pun yang dibeli melalui situs tersebut.

Total kewajiban agregat kami untuk setiap klaim yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk produk atau layanan yang menimbulkan klaim tersebut.

penggantian rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan FNB Coffee dan afiliasinya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan situs oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun.

Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami, hukum yang berlaku, atau pertimbangan komersial. Perubahan penting akan ditandai pada halaman ini. Penggunaan situs secara berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukumnya. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini pertama-tama akan diupayakan untuk diselesaikan secara damai antara para pihak.

Jika penyelesaian secara damai tidak dapat dicapai dalam waktu 30 hari, sengketa tersebut akan dirujuk ke pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pemberitahuan resmi apa pun terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim FNB Coffee melalui saluran yang tercantum di bagian bawah.