약관 및 상태

조건의 수락

본 약관은 당사의 개인정보처리방침 및 본 약관에서 참조되는 기타 정책과 함께 귀하와 FNB Coffee 간의 전체 계약을 구성합니다. 당사는 서비스, 관련 법률 또는 사업 운영의 변경 사항을 반영하기 위해 본 약관을 수시로 수정 또는 업데이트할 수 있습니다. 모든 업데이트는 새로운 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.

업데이트 후에도 사이트를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 페이지를 정기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

자격 및 계정

fnb.coffee의 특정 기능(주문, 샘플 요청, 도매 프로그램 가입 등)을 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며 인도네시아 법에 따라 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 능력이 있어야 합니다.

귀하의 계정

• 회원 가입 시 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공하는 데 동의합니다.
• 귀하는 귀하의 계정 자격 증명에 대한 기밀성을 유지할 책임이 있습니다.
• 귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 전적인 책임을 져야 합니다.
• 무단 사용 또는 보안 침해가 발생할 경우 즉시 당사에 알려주셔야 합니다.

당사는 특히 사기 행위 또는 본 약관 위반이 의심되는 경우, 당사의 단독 재량으로 서비스 제공을 거부하거나, 계정을 해지하거나, 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

사이트 사용

귀하는 fnb.coffee를 합법적인 목적으로만 그리고 본 약관에 부합하는 방식으로 사용할 수 있습니다. 특히, 귀하는 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다.

• 불법적이거나 사기성이 있거나 유해한 목적으로 사이트를 사용하지 마십시오.
• 사이트 또는 그 인프라의 보안이나 무결성을 방해하는 행위
• 사이트 또는 관련 시스템의 일부에 무단으로 접근하려는 시도
• 당사의 서면 허가 없이 사이트의 어떤 부분도 복제, 복사 또는 재판매하지 마십시오.
• 봇, 스크래퍼, 크롤러 등 자동화된 수단을 이용하여 사전 동의 없이 사이트에 접근하는 행위는 금지됩니다.

제품 및 가격

fnb.coffee에 표시된 모든 제품(생두, 볶은 커피, 커피 추출 장비 및 관련 서비스 포함)은 재고 상황에 따라 구매 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 당사는 제품 속성(원산지, 등급, 가공 방식, 포장)을 정확하게 표시하기 위해 최선을 다하고 있지만, 커피는 농산물이므로 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

별도로 명시되지 않는 한 모든 가격은 인도네시아 루피아(IDR)로 표시되며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 프로모션 가격은 명시된 기간 동안에만 적용되며, 재고 상황에 따라 제한될 수 있습니다.

주문 및 결제

주문을 하시면 선택하신 제품을 본 약관에 따라 구매하겠다는 제안을 하시는 것으로 간주됩니다. 당사는 귀하의 주문을 수락할 의무가 없으며, 주문은 당사가 결제를 처리하고 이메일로 주문 확인서를 발송한 후에만 확정됩니다.

허용되는 지불 방법

• 은행 송금(BCA, BNI, Mandiri, BRI)
• 가상 계좌 및 QRIS
• 전자 지갑(OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• 신용/직불 카드 (비자, 마스터카드)

모든 결제는 배송 전에 전액 완료되어야 합니다. 당사는 신뢰할 수 있는 제3자 결제 게이트웨이를 사용하며, 고객님의 카드 정보를 당사 서버에 저장하지 않습니다.

선박 & 납품

주문은 결제 확인일로부터 1~3영업일 이내에 처리됩니다. 배송 시간은 목적지와 결제 시 선택하신 택배사에 따라 다릅니다. FNB Coffee는 배송 지연을 최소화하기 위해 신뢰할 수 있는 물류 파트너와 협력하고 있지만, 택배사, 세관 통관 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

상품 소유권 및 분실 위험은 상품이 택배사에 인계되는 시점에 귀하에게 이전됩니다. 정확한 배송 정보를 제공하는 것은 귀하의 책임이며, 주소 오류로 인한 재배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

반품 & 환불

저희는 배송하는 모든 커피의 품질을 보장합니다. 주문하신 상품이 파손되었거나, 잘못된 상품이 배송되었거나, 또는 명백한 품질 결함이 있는 경우, 수령 후 3일 이내에 사진 증거와 함께 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

• 당사는 재량에 따라 교환, 스토어 크레딧 또는 환불을 제공해 드립니다.
• 개봉한 로스팅 커피는 위생상의 이유로 제품에 하자가 없는 한 반품이 불가능합니다.
• 맞춤형 로스팅 프로필 및 대량 생두 주문은 확정 후에는 환불이 불가능합니다.

지식재산권

fnb.coffee의 모든 콘텐츠(텍스트, 그래픽, 로고, 제품 사진, 커핑 노트 및 소프트웨어 포함)는 FNB Coffee 또는 그 라이선스 제공자의 자산이며 인도네시아 및 국제 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.

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금지 된 행위

귀하는 당사 사이트를 이용하는 동안 다음 행위에 관여하지 않기로 동의합니다.

• 불법적이거나, 명예훼손적이거나, 음란하거나, 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위
• 타인을 사칭하거나 특정 단체와의 소속 관계를 허위로 표시하는 행위
• 바이러스, 악성코드 또는 유해 행위를 목적으로 하는 모든 코드를 업로드하는 행위
• 스크래핑, 수집 또는 무단 데이터 추출 등 어떠한 형태의 행위도 금지됩니다.
• 정상적인 대화 흐름을 방해하거나 다른 사용자의 사이트 이용을 방해하는 행위

면책 조항 및 보증

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본 약관으로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임 한도는 해당 청구의 원인이 된 제품 또는 서비스에 대해 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

보증

귀하는 본 사이트 이용, 본 약관 위반 또는 제3자 권리 침해와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 FNB Coffee 및 그 계열사를 면책하고 방어하며 피해를 입지 않도록 보호하는 데 동의합니다.

본 약관의 변경

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준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 인도네시아 공화국 법률에 따라 규정되고 해석됩니다. 본 약관으로 인해 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 우선 당사자 간의 우호적인 해결을 위해 노력해야 합니다.

30일 이내에 원만한 해결이 이루어지지 않을 경우, 해당 분쟁은 인도네시아 자카르타의 관할 법원에 회부됩니다.

문의하기

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