ยินดีต้อนรับสู่FNB Coffeeข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณและ FNB Coffee ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา") ซึ่งควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานfnb.coffee ของคุณ รวมถึงเนื้อหา รายการสินค้า และบริการต่างๆ ที่มีให้บริการผ่านทางเว็บไซต์
การเข้าถึง การเรียกดู การลงทะเบียนบัญชี หรือการทำธุรกรรมใดๆ ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดหยุดใช้เว็บไซต์ทันที
การยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ พร้อมด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงถึงในที่นี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ FNB Coffee เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือการดำเนินงานทางธุรกิจ การปรับปรุงใดๆ จะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่
การที่คุณยังคงใช้เว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการอัปเดตดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว คุณมีหน้าที่ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
คุณสมบัติและบัญชี
ในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ fnb.coffee เช่น การสั่งซื้อสินค้า การขอตัวอย่าง หรือการสมัครเข้าร่วมโปรแกรมขายส่ง คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันภายใต้กฎหมายอินโดนีเซีย
บัญชีของคุณ
- คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนในระหว่างการลงทะเบียน
- คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ
- คุณต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
- หากมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัย คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันที
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ ปิดบัญชี หรือยกเลิกคำสั่งซื้อตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เราสงสัยว่ามีการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
การใช้เว็บไซต์
คุณสามารถใช้ fnb.coffee ได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและในลักษณะที่สอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณตกลงที่จะไม่:
- ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล หรือเป็นอันตราย
- แทรกแซงความปลอดภัยหรือความสมบูรณ์ของเว็บไซต์หรือโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์
- พยายามเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์หรือระบบที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก หรือขายต่อส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
- ห้ามใช้เครื่องมืออัตโนมัติใดๆ รวมถึงบอท สแครปเปอร์ หรือครอว์เลอร์ ในการเข้าถึงเว็บไซต์โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า
ผลิตภัณฑ์และราคา
สินค้าทั้งหมดที่แสดงบน fnb.coffee รวมถึงเมล็ดกาแฟดิบ กาแฟคั่ว อุปกรณ์ชงกาแฟ และบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ นั้น ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะแสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (แหล่งกำเนิด เกรด กระบวนการผลิต บรรจุภัณฑ์) อย่างถูกต้อง แต่ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยอาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากกาแฟเป็นผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร
ราคาสินค้าที่ระบุเป็นสกุลเงินรูเปียห์อินโดนีเซีย (IDR) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาโปรโมชั่นใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลาที่ระบุเท่านั้น และอาจมีจำนวนจำกัดขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก
การสั่งซื้อและชำระเงิน
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า ถือเป็นการเสนอซื้อสินค้าที่เลือกไว้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องรับคำสั่งซื้อของคุณ และคำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันก็ต่อเมื่อเราได้ดำเนินการชำระเงินของคุณและส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
- โอนเงินผ่านธนาคาร (BCA, BNI, มันดิริ, BRI)
- บัญชีเสมือนและ QRIS
- กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
- บัตรเครดิต/เดบิต (วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด)
ต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนจัดส่งสินค้า เราใช้ระบบชำระเงินของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง
คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามปลายทางและบริษัทขนส่งที่เลือกในขั้นตอนการชำระเงิน แม้ว่าเราจะทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่มีชื่อเสียงเพื่อลดความล่าช้าให้น้อยที่สุด แต่ FNB Coffee จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
กรรมสิทธิ์และความเสี่ยงในการสูญหายจะโอนไปยังคุณเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง ค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำที่เกิดจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
เงื่อนไขการส่งคืน
เรารับประกันคุณภาพของกาแฟทุกแก้วที่เราจัดส่ง หากสินค้าที่คุณได้รับเสียหาย มีสินค้าผิด หรือมีข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่ตรวจสอบได้ โปรดติดต่อเราภายใน3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานเป็นรูปถ่าย
- เราจะเสนอสินค้าทดแทน เครดิตในร้าน หรือคืนเงินตามดุลยพินิจของเรา
- กาแฟคั่วที่เปิดแล้วไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย เว้นแต่สินค้าจะมีข้อบกพร่อง
- โปรไฟล์การคั่วแบบกำหนดเองและการสั่งซื้อเมล็ดกาแฟดิบจำนวนมากไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ fnb.coffee — รวมถึงข้อความ กราฟิก โลโก้ ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ บันทึกการชิมกาแฟ และซอฟต์แวร์ — เป็นทรัพย์สินของ FNB Coffee หรือผู้ได้รับอนุญาต และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของอินโดนีเซียและระหว่างประเทศ
คุณไม่สามารถคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย จำหน่าย หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน เว้นแต่เพื่อการอ้างอิงส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ในขอบเขตจำกัด
การกระทำต้องห้าม
คุณตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ขณะใช้งานเว็บไซต์ของเรา:
- การโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
- การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือการบิดเบือนความสัมพันธ์ของคุณกับหน่วยงานใดๆ
- การอัปโหลดไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดใดๆ ที่มีเจตนาจะก่อให้เกิดอันตราย
- การกระทำใดๆ ที่เป็นการคัดลอก รวบรวม หรือดึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ขัดขวางการสนทนาตามปกติหรือรบกวนการใช้งานเว็บไซต์ของผู้อื่น
ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการรับประกัน
เว็บไซต์และเนื้อหาทั้งหมดให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต FNB Coffee ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความสามารถในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดลิขสิทธิ์
เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นๆ
การจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต FNB Coffee และบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และหุ้นส่วน จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล หรือชื่อเสียง ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน หรือการไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ หรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้
ความรับผิดชอบโดยรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องนั้น
การชดเชย
คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ให้ FNB Coffee และบริษัทในเครือต้องรับผิดชอบต่อการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หรือการละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือข้อพิจารณาทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกเน้นไว้ในหน้านี้ การที่คุณยังคงใช้เว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐอินโดนีเซีย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ จะต้องพยายามแก้ไขโดยสันติวิธีระหว่างคู่สัญญาเสียก่อน
หากไม่สามารถหาข้อตกลงร่วมกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งไปยังศาลที่มีอำนาจในกรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย
ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัย คำชี้แจง หรือต้องการแจ้งข้อมูลอย่างเป็นทางการใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน FNB Coffee ได้ผ่านช่องทางต่างๆ ที่ระบุไว้ในส่วนด้านล่าง
