Şartlar & Koşullar

Şartların Kabulü

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve burada atıfta bulunulan diğer politikalarla birlikte, siz ve FNB Coffee arasındaki tüm anlaşmayı oluşturmaktadır. Hizmetlerimizdeki, geçerli yasalardaki veya iş operasyonlarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları zaman zaman değiştirebilir veya güncelleyebiliriz. Herhangi bir güncelleme, bu sayfada yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle birlikte yayınlanacaktır.

Bu güncellemelerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu sayfayı düzenli olarak incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Uygunluk ve Hesap

fnb.coffee'nin bazı özelliklerini (örneğin sipariş vermek, numune talep etmek veya toptan satış programına abone olmak) kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve Endonezya yasalarına göre bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir.

Hesabınız

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul ediyorsunuz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden tamamen siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali durumunda bizi derhal bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Özellikle dolandırıcılık faaliyeti veya bu Şartların ihlali şüphesi duyduğumuz durumlarda, kendi takdirimize bağlı olarak hizmet vermeyi reddetme, hesapları sonlandırma veya siparişleri iptal etme hakkını saklı tutarız.

Sitenin Kullanımı

fnb.coffee'yi yalnızca yasal amaçlar için ve bu Şartlara uygun bir şekilde kullanabilirsiniz. Özellikle şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Bu siteyi herhangi bir yasa dışı, dolandırıcılık veya zararlı amaçla kullanmayın.
• Sitenin veya altyapısının güvenliğini veya bütünlüğünü bozmak
• Sitenin veya ilgili sistemlerin herhangi bir bölümüne yetkisiz erişim sağlamaya teşebbüs etmek.
• Sitemizin herhangi bir bölümünü yazılı iznimiz olmadan çoğaltmak, kopyalamak veya yeniden satmak yasaktır.
• Botlar, veri kazıyıcılar veya tarayıcılar da dahil olmak üzere herhangi bir otomatik yöntem kullanarak önceden izin almadan siteye erişmek yasaktır.

Ürünler ve Fiyatlandırma

fnb.coffee'de sergilenen tüm ürünler (yeşil kahve çekirdekleri, kavrulmuş kahve, demleme ekipmanları ve ilgili hizmetler dahil) stok durumuna bağlıdır. Ürün özelliklerini (menşei, kalite, işlem, ambalaj) doğru bir şekilde göstermek için her türlü makul çabayı gösteriyoruz, ancak kahve tarımsal bir ürün olduğu için küçük farklılıklar olabilir.

Aksi belirtilmedikçe fiyatlar Endonezya Rupisi (IDR) cinsindendir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Kampanyalı fiyatlar yalnızca belirtilen dönem için geçerlidir ve stok durumuna bağlı olarak sınırlı olabilir.

Siparişler ve Ödeme

Sipariş verdiğinizde, bu Şartlara tabi olarak seçilen ürünleri satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Siparişinizi kabul etmek zorunda değiliz ve sipariş ancak ödemenizi işleme aldıktan ve e-posta ile sipariş onayını gönderdikten sonra onaylanmış sayılır.

Kabul edilen ödeme yöntemleri

• Banka havalesi (BCA, BNI, Mandiri, BRI)
• Sanal hesap ve QRIS
• E-cüzdanlar (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• Kredi/banka kartları (Visa, Mastercard)

Tüm ödemelerin gönderimden önce eksiksiz olarak alınması gerekmektedir. Güvenilir üçüncü taraf ödeme ağ geçitlerini kullanıyoruz ve kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Gönderim süreleri, varış noktasına ve ödeme sırasında seçilen kurye şirketine göre değişiklik gösterir. Gecikmeleri en aza indirmek için saygın lojistik ortaklarıyla çalışsak da, FNB Coffee, kurye şirketinden, gümrük işlemlerinden veya makul kontrolümüz dışında kalan olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

Mallar kuryeye teslim edildikten sonra mülkiyet ve kayıp riski size geçer. Doğru gönderim bilgilerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır; yanlış adreslerden kaynaklanan yeniden teslimat ücretleri sizin tarafınızdan ödenecektir.

İadeler ve İadeler

Gönderdiğimiz her kahvenin kalitesinin arkasındayız. Siparişiniz hasarlı gelirse, yanlış ürün içeriyorsa veya doğrulanabilir bir kalite kusuru varsa, lütfen teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraf kanıtlarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

• Ürün değişimi, mağaza kredisi veya para iadesi seçeneklerini kendi takdirimize göre sunacağız.
• Hijyen nedenleriyle, kusurlu olmadığı sürece, açılmış kavrulmuş kahveler iade edilemez.
• Özel kavurma profilleri ve toplu yeşil kahve çekirdeği siparişleri onaylandıktan sonra iade edilemez.

Fikri Mülkiyet

fnb.coffee adresindeki tüm içerik (metin, grafikler, logolar, ürün fotoğrafları, tadım notları ve yazılım dahil) FNB Coffee'nin veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve Endonezya ve uluslararası fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Sınırlı kişisel ve ticari olmayan referans kullanımı dışında, önceden yazılı iznimiz olmadan hiçbir içeriği kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz veya başka şekilde kullanamazsınız.

Yasaklı Davranış

Sitemizi kullanırken aşağıdakilerden herhangi birine karışmamayı kabul ediyorsunuz:

• Yasa dışı, iftira niteliğinde, müstehcen veya üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerik yayınlamak.
• Herhangi bir kişiyi taklit etmek veya herhangi bir kuruluşla olan ilişkinizi yanlış beyan etmek
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zarar vermeyi amaçlayan herhangi bir kodu yüklemek.
• Herhangi bir şekilde veri kazıma, veri toplama veya yetkisiz veri çıkarma faaliyetinde bulunmak.
• Diyalog akışını bozmak veya diğer kullanıcıların siteden keyif almasını engellemek.

Sorumluluk Reddi ve Garanti

Bu site ve tüm içerik "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, FNB Coffee, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil olmak üzere, açık veya örtülü her türlü garantiyi reddeder.

Sitenin kesintisiz, güvenli, hatasız veya virüslerden ya da diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmiyoruz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasalarca izin verilen azami ölçüde, FNB Coffee ve iştirakleri, yetkilileri, çalışanları ve ortakları, sitenin kullanımından veya site üzerinden satın alınan herhangi bir ürünün kullanılamamasından kaynaklanan, kar kaybı, gelir kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu Şartlardan kaynaklanan herhangi bir iddia için toplam sorumluluğumuz, iddiaya konu olan ürün veya hizmet için bize ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

Tazminat

Sitenin kullanımınızdan, bu Şartların ihlalinden veya herhangi bir üçüncü taraf hakkının ihlalinden kaynaklanan veya bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan her türlü iddia, yükümlülük, zarar, kayıp ve masraftan (makul avukatlık ücretleri dahil) FNB Coffee ve iştiraklerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

Hizmetlerimizdeki, geçerli yasalardaki veya ticari hususlardaki değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları herhangi bir zamanda revize edebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada vurgulanacaktır. Bu değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı prensipleri dikkate alınmaksızın, Endonezya Cumhuriyeti kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir ihtilaf, öncelikle taraflar arasında dostane bir şekilde çözülmeye çalışılacaktır.

30 gün içinde dostane bir çözüme ulaşılamaması durumunda, ihtilaf Endonezya'nın Jakarta şehrindeki yetkili mahkemelere sevk edilecektir.

İletişim

Bu Şartlarla ilgili herhangi bir soru, açıklama veya resmi bildirim için, aşağıdaki bölümde listelenen kanallar aracılığıyla FNB Coffee ekibine ulaşabilirsiniz.