Gizlilik Politikası – FnB Coffee

FnB Coffee'de ("FnB Coffee", "biz", "bize" veya "bizim"), gizliliğiniz önceliğimizdir. Müşterilerimizin, kullanıcılarımızın ve fnb.coffee adresindeki web sitemize erişen ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerini korumayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Ayrıca, kişisel verilerinizle ilgili olarak size sunulan seçenekleri de özetlemektedir.

Bilgilerinizi nasıl işlediğimizi ve gizlilik tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi anlamak için bu politikayı dikkatlice okumanızı öneririz.

Topladığımız Bilgiler

Hem doğrudan bize sağladığınız bilgileri hem de web sitemizle etkileşim kurduğunuzda otomatik olarak topladığımız bilgileri topluyoruz.

1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Adınız

  • E-posta

  • Telefon

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Ödeme detayları (uygulanabilir olduğunda)

  • Aşağıdaki durumlarda paylaşmayı seçtiğiniz diğer bilgiler:

    • Hesap oluştur

    • Haber bültenimize abone olun

    • Satın al

    • Müşteri desteğimize başvurun

    • Promosyonlara veya anketlere katılın

2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemize eriştiğinizde veya web sitemizi kullandığınızda, aşağıdakiler gibi belirli teknik ve kullanım bilgilerini otomatik olarak toplayabiliriz:

  • IP adresiniz

  • Tarayıcı türü ve sürümü

  • Cihaz türü ve işletim sistemi

  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve bu sayfalarda geçirilen süre

  • Yönlendiren web sitesi veya arama motoru

  • Tıklamalar, kaydırmalar ve diğer web sitesi davranışları dahil etkileşim verileri

Bu bilgiler, tarama deneyiminizi iyileştirmemize, eğilimleri analiz etmemize ve web sitemizin güvenliğini ve performansını sağlamamıza yardımcı olur.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri, FnB Coffee ile deneyiminizi sağlamak, iyileştirmek ve kişiselleştirmek için kullanıyoruz. Bilgileriniz özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • İşlemleri Gerçekleştirmek
    Bilgilerinizi siparişleri işlemek, işlemleri tamamlamak ve satın aldığınız ürünleri teslim etmek için kullanıyoruz.

  • Sizinle iletişim kurmak için
    Sipariş onaylarınızı size göndermek, sorularınıza yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak ve hesabınız veya hizmetlerimizle ilgili önemli güncellemeleri paylaşmak için iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz.

  • Pazarlama İletişimleri Göndermek İçin
    Onayınızla, ilginizi çekebilecek bültenler, promosyonlar ve diğer pazarlama materyalleri gönderebiliriz. Bu iletişimlerden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

  • Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi Geliştirmek İçin
    Otomatik olarak toplanan verileri web sitesi kullanımını analiz etmek, işlevselliği iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanıyoruz.

  • Güvenliği Sağlamak ve Dolandırıcılığı Önlemek İçin
    Bilgilerinizi, dolandırıcılık faaliyetlerini, yetkisiz erişimi ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek için kullanabiliriz.

  • Yasal Yükümlülüklere Uymak İçin
    Yasal olarak gerekli olduğunda veya geçerli yasal taleplere yanıt vermek için kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

Bilgi Paylaşımı ve İfşası

Gizliliğinize değer veriyoruz ve bilgilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda paylaşıyoruz:

1. Servis sağlayıcıları
Bilgilerinizi, işletmemizi yürütmemize ve hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Bu, aşağıdakiler gibi hizmetleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Odeme yapiliyor

  • Sipariş karşılama ve teslimat

  • E-posta iletişimleri

  • Pazarlama desteği

  • Web sitesi barındırma ve analiz

Bu hizmet sağlayıcıların, bilgilerinizi korumak, gizli tutmak ve yalnızca FnB Coffee adına hizmetleri yerine getirmek için kullanmak üzere sözleşmesel yükümlülükleri vardır.

2. Yasal Gereklilikler ve Koruma
Aşağıdaki durumlarda bu tür bir eylemin gerekli olduğuna inanırsak bilgilerinizi ifşa edebiliriz:

  • Geçerli yasalara, düzenlemelere, yasal süreçlere veya hükümet taleplerine uyun

  • Mahkeme celbi veya mahkeme emirleri gibi geçerli yasal taleplere yanıt verin

  • FnB Coffee'nin, müşterilerimizin veya diğerlerinin haklarını, mülklerini veya güvenliğini korumak

  • Hizmet Şartlarımızın veya yasa dışı faaliyetlerin olası ihlallerini önlemek veya araştırmak

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. FnB Coffee, bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma, değişikliğe veya ifşaya karşı korumaya yardımcı olmak için makul teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri uygular.

Bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemler kullanmaya çalışsak da, internet üzerinden hiçbir aktarım veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Güçlü parolalar seçmek ve hesap bilgilerinizi gizli tutmak gibi kendi bilgilerinizi korumak için uygun adımları atmanızı öneririz.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Haklarınıza saygı duyuyor ve kişisel bilgileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlıyoruz. Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişin

  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edin

  • Yasal yükümlülüklere tabi olarak kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edin

  • Belirli veri işleme türlerine itiraz edin veya bunları kısıtlayın

  • E-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma talimatlarını izleyerek istediğiniz zaman pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz.

  • Veri işleme için güvendiğimiz durumlarda onayınızı geri çekin

Bu haklardan herhangi birini kullanmak veya bilgilerinizle ilgili sorularınız varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler

FnB Coffee, uygulamalarımızdaki, teknolojilerimizdeki, yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir.

Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Bu Gizlilik Politikası'nda önemli değişiklikler yaparsak, güncellenmiş sürümü yeni bir yürürlük tarihiyle birlikte web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

Herhangi bir güncellemeden sonra web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

???? E-posta: [e-posta korumalı]
📞 Telefon: +62 811 6171 777
🌍 Web sitesi: fnb.kahve

Endişelerinizi derhal ve şeffaf bir şekilde ele almaya kararlıyız.